Livraison & retour

Livraison :
Les colis sont expédiés par Colissimo, dans un délai de sept jours maximum à réception de la commande.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les frais de port sont offerts à partir d’une commande supérieure à 50€ TTC. Pour tout autre achat, des frais de 6€ TTC s’appliquent. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de SABA TORRÉFACTION.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Rétractation : 
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le délai de rétractation ne concerne pas le café et autres produits consommables, selon l’article L121-21-8 du Code de la consommation « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : […] « 4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ».
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande dans le délai indiqué. Cette notification doit être effectuée par écrit, par mail à l’adresse unpetitcafe@saba.bio ou par voie postale, en précisant le/les produits que vous souhaitez retourner. Ensuite, veuillez nous renvoyer le/les produits à l’adresse postale suivante : 
SABA TORRÉFACTION
5 RUE DU VELAY
43290 SAINT-BONNET-LE-FROID

Remboursement : 
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
SABA TORRÉFACTION
5 RUE DU VELAY
43290 SAINT-BONNET-LE-FROID
dans le délai de trente jours après la livraison.